Region Dolny Śląsk świadczy kompleksowe usługi w zakresie obsługi bocznic kolejowych, utrzymania sprawności technicznej infrastruktury kolejowej oraz wykonuje inne specjalistyczne usługi kolejowe.

Obsługuje bocznice kolejowe, należące do Zespołu Elektrociepłowni Wrocławskich KOGENERACJA S.A., znajdujące się we Wrocławiu, Siechnicach oraz w Długołęce - Kamieniu. Ponadto, Region Dolny Śląsk świadczy usługi „last mile” dla innych przewoźników kolejowych, polegające na przewozie wagonów do i od odbiorców na terenie bocznic Dolnego Śląska.

Region Dolny Śląsk obsługuje terminal kontenerowy w Cieślach koło Oleśnicy, prowadzony przez należącą do grupy Rail World, estońską firmę Baltic Rail.